ビジネスキャリーのキャスター交換（名古屋市中川区）

当社では、ノーブランドのビジネスキャリーケースも修理対応しております。

今回は、代用品を使用したキャスターの部品交換の修理事例をご紹介いたします。

ご相談内容

名古屋市在住のお客様から「タイヤのゴムがなくなって動かしにくい」「仕事で使用しているのでかなり急いで修理をしてほしい」とご相談をLINEにていただきました。
ご来店いただき現物を確認すると、キャスターが摩耗の影響で完全になくなっている状態でした。

代用品でのキャスター交換は、最短10～30分で対応可能です。

当店では、初期不良に対して1カ月の保証期間を設けているのでご安心ください。

当店では、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、修理の流れをわかりやすくご案内しています。

LINE・メールでお写真を一緒にお困りの症状をお伝えください。

（＊電話では、スーツケースの破損状況やモデルがわかりません。）

LINEやメールでは、撮影していただいた写真から、ある程度明確な期間・料金をお伝えすることができます。

店舗に直接お持ち込みいただくほか、遠方のお客様は　郵送修理　も可能です。

お預かりしたスーツケースを受付スタッフがこれまでのやりとりを確認し、他部位に問題ないかチェックいたします。

到着時の状態把握のためにお写真を撮影いたします。

純正部品・代用品いずれもご説明し、修理費用と納期をお伝えします。

修理に関したは、修理部分の専門職人が担当。お客様のご要望に添えるように修理対応をいたします。

修理が完了しましたらご連絡いたします。店舗受け取り、または宅配便での返送にてお渡し可能です。

Q1. 代用品のキャスターは耐久度など大丈夫ですか？
A1.代用品のキャスターですが静音タイプのベアリングを使用し、ゴムの厚さも純正品より分厚いので十分、耐久度は安心していただいて良いです。

Q2. 仕事で毎日使用しているので早く返却してほしい、修理期間はどのくらいかかりますか？
A2. キャスターの代用品交換は、最短10～30分で対応可能です。