サムソナイトのキャスター交換（名古屋市昭和区）

サムソナイトキャスター修理（名古屋市中区）

当社、スーツケースで人気のサムソナイトの修理依頼を多数承っております。
純正品の部品・代用品の部品で対応可能です。

今回は、代用品を使用したキャスターの部品交換の修理事例をご紹介いたします。

ご相談内容

名古屋市在住のお客様から「タイヤのゴムが裂けてなくなった」とご相談をLINEにていただきました。
ご来店いただき現物を確認すると、キャスターが摩耗の影響で完全になくなって、ハウジングも削れている状態でした。

ハウジングは、使用問題ない為、今回はキャスター交換のみでの対応となりました。

代用品でのキャスター交換は、最短10～30分で対応可能です。

当店では、初期不良に対して1カ月の保証期間を設けているのでご安心ください。

当店では、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、修理の流れをわかりやすくご案内しています。

LINE・メールでお写真を一緒にお困りの症状をお伝えください。

（＊電話では、スーツケースの破損状況やモデルがわかりません。）

LINEやメールでは、撮影していただいた写真から、ある程度明確な期間・料金をお伝えすることができます。

店舗に直接お持ち込みいただくほか、遠方のお客様は　郵送修理　も可能です。

お預かりしたスーツケースを受付スタッフがこれまでのやりとりを確認し、他部位に問題ないかチェックいたします。

到着時の状態把握のためにお写真を撮影いたします。

純正部品・代用品いずれもご説明し、修理費用と納期をお伝えします。

修理に関したは、修理部分の専門職人が担当。お客様のご要望に添えるように修理対応をいたします。

修理が完了しましたらご連絡いたします。店舗受け取り、または宅配便での返送にてお渡し可能です。

Q1. 根元の部品が削れているがそこも修理可能か？
A1.ご対応は、可能ですが通常のキャスター交換修理でなくハウジング交換修理の料金となります。今回は、大きな削れ破損ではないのでキャスター交換修理でも可能です。当店では、破損状態やお客様の要望に合わせた対応が可能です。