Samsoniteのキャスターハウジング交換（愛知県春日井市）
Repair Cases
サムソナイトキャスターハウジング交換（愛知県春日井市）
当社、スーツケースで人気の サムソナイト の修理依頼を多数承っております。
純正品の部品・代用品の部品で対応可能です。
今回は、純正品を使用したSamsoniteのファイヤーライトキャスターハウジングの部品交換の修理事例をご紹介いたします。
ご相談内容
愛知県春日井市在住のお客様から「タイヤの根元が折れている。修理が可能ですか？」とご相談をLINEにていただきました。お写真からサムソナイトのファイヤーライトシリーズでありハウジングの完全破損の為、純正品での交換で対応であることをご回答いたしました。
ご近所の当店を最初に見つけていただきご相談をしていただいたのでとてもうれしい限りです。
修理の詳細
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象ブランド | サムソナイト |
| モデル | ファイヤーライト （定価81,400円） |
| 修理箇所 | キャスターハウジング |
| 修理内容 | 純正品ハウジング交換（１か所） |
| 修理費用 | 8,700円（１か所交換） |
| 修理期間 | 20分 |
修理後について
当店では、初期不良に対して1カ月の保証期間を設けているのでご安心ください。
修理相談の流れ
当店では、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、修理の流れをわかりやすくご案内しています。
STEP1：ご相談・お問い合わせ
LINE・メールでお写真を一緒にお困りの症状をお伝えください。
（＊電話では、スーツケースの破損状況やモデルがわかりません。）
LINEやメールでは、撮影していただいた写真から、ある程度明確な期間・料金をお伝えすることができます。
STEP2：お店へ持ち込み・郵送発送
店舗に直接お持ち込みいただくほか、遠方のお客様は 郵送修理 も可能です。
STEP3：現物確認・お見積もり
お預かりしたスーツケースを受付スタッフがこれまでのやりとりを確認し、他部位に問題ないかチェックいたします。
到着時の状態把握のためにお写真を撮影いたします。
純正部品・代用品いずれもご説明し、修理費用と納期をお伝えします。
STEP4：修理作業
修理に関したは、修理部分の専門職人が担当。お客様のご要望に添えるように修理対応をいたします。
STEP5：返却
修理が完了しましたらご連絡いたします。店舗受け取り、または宅配便での返送にてお渡し可能です。
よくあるQ&A
Q1. 値段を抑えるために代用品での交換は、可能ですか？
A1.残念ながらサムソナイトのファイヤーライトですと形状が特殊であり代用品で該当する部品がありません。その為、残念ながら今回の場合は純正品でのご案内となります。
Q2. 旅行が近く早く返却してほしい、修理期間はどのくらいかかりますか？
A2. 当店では、人気シリーズのモデルは在庫しておりますのでご安心してください。持ち込みであれば、最短10～30分で対応可能です。
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