サムソナイト ゴムヒンジ修理（名古屋市 瑞穂区）
Repair Cases
サムソナイトのハンドル修理（東京都渋谷区）
今回は、純正品を使用したゴムヒンジ修理の修理事例をご紹介いたします。
当社、スーツケースで人気の サムソナイト（Samsonite）の修理依頼を多数承っております。
今回は、純正品を使用したゴムヒンジ交換の修理事例をご紹介いたします。
ご相談内容
名古屋市瑞穂区在住のお客様から「スーツケースの背面にあるゴムの部品が切れている」とのご相談をLINEにていただきました。
ご来店いただき現物を確認すると、ゴムヒンジが縦に切れていました。
ご近所の修理店で断られたということで当店を見つけていただきました。
修理の詳細
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象ブランド | サムソナイト（Samsonite） |
| モデル | サムソナイト メジャーライト （定価139,700円） |
| 修理箇所 | ゴムヒンジ（1か所交換） |
| 修理内容 | 純正部品でのヒンジ交換 |
| 修理費用 | 6,000円 |
| 修理期間 | 約30～60分 |
修理後について
当店では、初期不良に対して1カ月の保証期間を設けているのでご安心ください。
修理相談の流れ
当店では、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、修理の流れをわかりやすくご案内しています。
STEP1：ご相談・お問い合わせ
LINE・メールでお写真を一緒にお困りの症状をお伝えください。
（＊電話では、スーツケースの破損状況やモデルがわかりません。）
LINEやメールでは、撮影していただいた写真から、ある程度明確な期間・料金をお伝えすることができます。
STEP2：お店へ持ち込み・郵送発送
店舗に直接お持ち込みいただくほか、遠方のお客様は 郵送修理 も可能です。
STEP3：現物確認・お見積もり
お預かりしたスーツケースを受付スタッフがこれまでのやりとりを確認し、他部位に問題ないかチェックいたします。
到着時の状態把握のためにお写真を撮影いたします。
純正部品・代用品いずれもご説明し、修理費用と納期をお伝えします。
STEP4：修理作業
修理に関したは、修理部分の専門職人が担当。お客様のご要望に添えるように修理対応をいたします。
STEP5：返却
修理が完了しましたらご連絡いたします。店舗受け取り、または宅配便での返送にてお渡し可能です。
よくあるQ&A
Q1. 純正品で交換してほしい。可能ですか？
A1.もちろん可能です。サムソナイトのゴムヒンジは、純正品部品のみでの対応となります。お値段のことでみると2ヶ所交換でお値引きがありますので1か所より2ヶ所の方がおススメです。
Q2. 修理期間はどのくらいかかりますか？
A2. ご来店であれば30分程度、郵送ですと2～3日となります。サムソナイトのゴムヒンジは、基本的に様々なモデルを在庫完備しております。急ぎの方は、モデル確認のためにLINE等で写真を添付確認いただけることをお勧めいたします。
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