サンコー（SUNCO）のキャスター交換｜料金と代用部品での直し方
2026.10.13 公開
先に結論
- 4輪タイプのキャスター修理は1か所3,500円(税別)〜、全箇所11,800円(税別)〜です(持ち込み10分〜30分、郵送2日〜)。2輪タイプは別料金です
- 4輪タイプで金額を分けるのは、土台1か所に付いている車輪の枚数です。車輪1枚の単輪が1か所3,500円(税別)〜、車輪2枚の双輪が1か所4,000円(税別)〜になります
- 当店ではサンコーの純正キャスターを取り扱っておらず、交換は代用部品での対応になります。当店の記録でも、サンコーの部品交換66件(全部位合算)はすべて代用部品でした(2025年4月〜2026年9月)
- ゴムの摩耗・ひび割れだけなら通常のキャスターの交換で足ります。車輪が脱落して土台から金属の軸だけが出ている場合や、土台に亀裂がある場合は、根本(ハウジング)の修理に変わります
- 当店では、サンコーのメーカー修理への取り次ぎは行っておりません
サンコーのスーツケースでは、「ゴムが変形して引きずる」「転がすと異音がする」「ゴムがべたつく」といったご相談をいただきます。いずれも車輪まわりの症状ですが、当店ではサンコーの純正部品を取り扱っていないため、交換の進め方が他のブランドと少し違います。このページでは、料金が何で変わるのか、症状からどこまでの修理になるのかを整理します。
キャスター以外の修理メニューや、取り扱いの詳細はサンコーの修理ページ にまとめています。
料金と作業時間
下の表は、スーツケース全体にキャスターの土台が4か所あるタイプの料金です。
| 修理内容 | 料金(税別) | 作業時間の目安 |
|---|---|---|
| キャスター交換(単輪)1か所 | 3,500円〜 | 持ち込み10分〜 郵送2日〜 |
| キャスター交換(双輪)1か所 | 4,000円〜 | |
| キャスター交換(単輪)全箇所 | 11,800円〜 | 持ち込み30分〜 郵送2日〜 |
| キャスター交換(双輪)全箇所 | 12,000円〜 | |
| 2輪タイプ 1か所 | 5,500円〜 | ご来店60〜90分 郵送2〜3営業日 |
| 2輪タイプ 2か所 | 9,500円〜 |
上の表は、スーツケース全体にキャスターの土台が4か所あるタイプの料金です。片側を持ち上げて引く、土台が2か所しかない2輪タイプは別料金になります。料金は車輪のサイズ(直径)に関わらず一律です。大きい車輪だから高くなる、ということはありません。2輪タイプと根本(ハウジング)の修理は、構造によって縫製の作業が必要になる場合があり、その場合は1,000円(税別)が加わります。ブランドをまたいだ料金の一覧は修理料金のページ でご確認いただけます。
■ 単輪と双輪は、底面を見て車輪の枚数を数えれば分かります
キャスターは「土台(ハウジング)」と「車輪」でできています。土台1か所に車輪が1枚だけ付いているのが単輪、小さな車輪が2枚並んで付いているのが双輪です。双輪は2枚の車輪を替えても、料金のうえでは1か所と数えます。部品の呼び方は部品名称ガイド にもまとめています。
当店ではサンコーの純正キャスターを取り扱っていません
サムソナイトやTUMIなど一部のブランドでは、純正キャスターを取り寄せて交換できる場合があります。当店ではサンコーの純正キャスターの取り扱いがないため、キャスターの交換は代用部品での対応になります。実際、当店で2025年4月〜2026年9月に交換したサンコーの部品66件(全部位合算)は、すべて代用部品での交換でした(純正部品を使用したものは0件)。
代用部品は規格を優先して選ぶため、見た目や性能が元の部品と完全に一致するとは限りません。また、当店ではサンコーのメーカー修理への取り次ぎも行っておりません。メーカーでの対応を先にご検討されたい場合は、その旨をお知らせください。
症状別に見る、交換で足りるか・根本まで必要か
同じ「車輪の調子が悪い」でも、交換する部品が変わります。症状ごとに整理すると次のようになります。
| 症状 | 多くの場合に必要になる作業 |
|---|---|
| ゴムが変形している／ひび割れている | キャスターの交換 |
| 触ると手に黒いものが付く／べたつく | キャスターの交換 |
| 転がすと音がする／回転が重く引きずる | 状態を確認し、メンテナンス・調整またはキャスターの交換 |
| 車輪が付いている黒い土台に亀裂が入っている | 根本(ハウジング)の修理 |
| 車輪が脱落し、土台から金属の軸だけが出ている | 根本(ハウジング)の修理 |
この区分は、どれか1つに必ず当てはまるというものではありません。1輪はゴムの変形だけ、別の1輪は土台に亀裂、というように状態が重なっていることもあります。その場合は箇所ごとに分けてお見積りします。
音や回転の重さは、交換ではなく調整で改善することもあります。キャスターの動作不良の調整・メンテナンスは、状態を見たうえでご案内します。ただし調整では部品の摩耗そのものは解消しないため、新品同様の滑らかさに戻るわけではありません。交換と調整のどちらが向いているかは、キャスター修理のページ もあわせてご確認のうえ、現物を見てご案内します。
交換の前に、必ずお伝えしていること
- 交換するのは車輪と横軸です。見た目や性能を選ぶことはできません
- ブレーキ(ストッパー)付きのキャスターの場合、交換後はブレーキが使用できなくなります
- 交換後、スーツケースの高さがわずかに変わる可能性があります
- 部品の形状の違いによってがたつきが出る場合があり、状態によっては4か所の交換が必要になります
- 1か所だけの交換も承りますが、残る3か所の摩耗の程度もあわせて確認したうえでご提案します
当店の記録に残っているサンコー
2025年4月〜2026年9月に当店で受け付けた修理は10,398件で、そのうちメーカー名が記録されているのは5,266件です。その5,266件の中で、サンコーのスーツケースは80件(1.5%)でした。
この80件の修理明細88件を部位別に見ると、キャスターが55件(62.5%)で最も多く、次が伸縮ハンドルの9件(10.2%)でした。当店にお持ち込みいただく中では、車輪まわりのご依頼が最も多い部位ということになります。
修理事例
長期間の使用でキャスターのゴムが変形し、引きずりや異音が出ていたご依頼です。作業の内容と費用はこの事例のページ に掲載しています。
よくあるご質問
Q. サンコーの純正キャスターに交換できますか？
A. 当店ではサンコー純正キャスターの取り扱いがなく、代用部品での交換になります。2025年4月〜2026年9月に交換した部品66件(全部位合算)も、すべて代用部品でした。
Q. サンコーのメーカー修理への取り次ぎをお願いできますか？
A. 当店では、サンコーのメーカー修理への取り次ぎは行っておりません。当店での修理をご希望の場合は、写真をお送りいただければ内容をご案内します。
Q. 単輪か双輪かはどう見分けますか？
A. スーツケースの底を見て、1か所に車輪が1枚だけなら単輪、2枚並んでいれば双輪です。写真をお送りいただければ、こちらでも確認できます。
Q. 車輪の直径が大きいと料金は高くなりますか？
A. 料金は車輪のサイズ(直径)に関わらず一律です。4輪タイプで金額が変わるのは、土台1か所に付いている車輪の枚数(単輪か双輪か)です。土台が2か所の2輪タイプは、4輪タイプとは別料金になります。
Q. 1か所だけ替えると、そこだけ見た目が変わりますか？
A. 交換に使う代用部品と、残る3か所の元の部品とでは形状が同じとは限りません。見た目の違いに加えて、形状の差からがたつきが出る場合があり、状態によっては4か所の交換が必要になります。1か所だけで済むかどうかは、残りの3輪の状態も見てご提案します。
ご相談の仕方
まずLINEまたはWebフォームから写真をお送りください。ケース全体が分かる1枚と、車輪に寄った1枚の計2枚に、「ゴムが変形している」「異音がする」など症状を一言添えていただけると、車輪の枚数と土台の状態まで確認できて判断が早くなります。
郵送は全国から承っています(郵送修理の流れ )。名古屋市の上前津本店へ直接お持ち込みいただくことも可能です(来店修理の流れ )。