お客様の声
Googleマップに寄せられた口コミから、修理の内容が分かるものを100件、そのまま掲載しています。
Googleマップの評価
4.9
口コミの数
744件
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- 2026年9月
スーツケースの付属部品が無い場合でも、代用品を用意してくださり綺麗に修理してくださりました。とてもスピーディーな対応で大変助かりました。スーツケース修理が必要な場合はまた利用しようと思います。
その他Googleマップの口コミ - 2026年9月
長年愛用していたスーツケース、劣化のため 故障していました車輪、伸縮ポールなど、いよいよ捨てなければと思いましたが、 今回、修理を依頼しました。 素晴らしい修理技術で、まだまだ使用できるスーツケースとなりました。 修理費用も、安かったです。 ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年8月
キャスターの旋回性が悪くなっていて、キャスター丸ごと交換しなければと思っていましたが、店頭で相談すると、タイヤがすり減っていて摩擦力が低下しているからキャスターも旋回しないのかもしれず、タイヤ交換だけでも改善するかもしれませんしその方が安いですよ、と親切にご提案いただきました。 最終的には私の判断でキャスター丸ごと交換としましたが、その際も、タイヤが1輪タイプから2輪タイプに変わることなど、丁寧にご説明くださりました。 翌日受け取り、スムーズに旋回するようになっていて嬉しかったです。 修理していただきありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年8月
キャスター4個とも亀裂が入っていたり破損していましたので4個とも直していただきました。1時間かかると言われましたが5分前に行ってできていました。素早く丁寧に直していただきました。ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年7月
15年ほど前に母に買ってもらった思い出のスーツケース。伸縮ハンドルが壊れてしまい、他社からも修理不可と言われましたが、どうしても諦めきれず、ネット検索からこちらを見つけて修理依頼をさせていただきました。 見積もりも分かりやすく、修理に取り掛かる前も再度確認の連絡をくださり、修理費用や日数についても分かりやすく教えていただきました！今回依頼したのはハンドル部分のみですが、劣化しているキャスター部分の修理も提案してくださったおかげで、キャスターも綺麗になって戻ってきました！ お気に入りのスーツケースがまた使えてとても嬉しいです！ 見積もりから完成まで丁寧かつ分かりやすい対応に感謝しております！！ スーツケースの修理でお困りの方はぜひ見積もり連絡していただきたいです！！！
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年7月
キャスターが破損していて、メーカーからはかなり時間がかかると言われましたが、すぐに修理可能との事でしたのでお願いしてきました。 忙しい中でも丁寧に対応してくださいました！ありがとうございました！ 仕上がりも問題なくて良かったです！！ 少し前よりは動かしている時の音は大きくなった気はしますが、そこはご愛嬌！
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年7月
キャスター交換でおじゃましましたが、事前のLINEによる見積から当日受付、修理、受取まで全ての流れがシンプル、明瞭で次回も利用したいと思うショップ様です。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年7月
当日の依頼にてゴムハンドルとキャスター4つの交換を依頼、2万円弱で1時間ほどで修理できました！駐車場🅿️も近くてありがたい☺️
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年7月
本日、ボロボロになってしまったキャスタータイヤを4箇所とも替えていただきました！ツルツル滑らかな走りになり大満足です。受け取りも即日できて大変助かりました。また何か困ったらお願いしたいと思います。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年7月
旅行中にコロ(車輪)が破損してしまったので、修理をお願いしました。 保険で直す旨を伝えたところ、見積の内容で保険が降りるか確定してからの修理取り掛かりでもOKとのことで、柔軟に対応していただけました。 依頼して翌日には作業完了していました。 ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年6月
キャスターが１つ破損していた為、LINEで見積もりしてから、持ち込みで修理お願いしました。残りの3つも同じ使用期間だったので、4つとも変えていただき1時間で修理完了しました。早い！ ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年6月
Samsoniteのキャスターが4輪全て旅行中に壊れてしまい、LINEでご依頼したところ、直ぐに返信いただき見積もりを出していただけました。連絡してから、修理していただき、完了し、届くまで1週間程で、とても早く対応していただきました☺️ また、お願いしたいです。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年6月
ハンドルが伸縮が出来なくなってしまった為、修理をお願いしました。 他で修理を断られた、ノーブランドのスーツケースの為、修理していただけるか不安でしたが、お気に入りだったので、どうしても新しいのを買う気になれず…。 ダメもとで依頼しましたが、修理していただけて、本当に依頼して良かったです！ 修理後は、ハンドルの伸縮が滑らかに出来るようになり、キャスターもキレイになって嬉しいです。 また、キャスターが磨耗したら、取り替えをお願いしたいです。 【良かったところ】 ・最初、ハンドルのみで依頼をしていたのですが、全体的に見てくれて、キャスターが磨耗している事を教えてくれた。 その後、キャスターの修理もお願いしました。 ・見積りや、どういう修理方法になるのかをLINEで細かく教えてくれる。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2026年4月
今回 娘のスーツケースのファスナー部分が壊れてしまい修理をお願いしました。 新しいスーツケースを買うことも考えましたが、娘はまだ使いたいというのでネットで検索し、スーツケース救急車さんに辿り着きました。メールのやり取りなどとても迅速に対応していただいたので、あっという間にスーツケースが修理されて戻ってきました。また数年は使えそうです。ありがとうございました。
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2026年2月
20年以上使っているゼロハリバートン。伸縮ハンドルが破損(本体からすっぽり抜けてしまった)、メーカーでもあちこち探してくださったものの、EOSで部品在庫がなく修理不可との回答に涙が出るほど落胆しましたが、ネットで修理屋さんをいくつか発見。遠方からの利用事例もあって評判が良く、問合せ対応も丁寧なこちらに出会い、耐久性重視で伸縮ハンドル全交換をお願いしました。次回使用希望日をお伝えしたら大変迅速にご対応くださり、しっかり直って届きました。一度はお別れを覚悟しましたが元気になって帰ってきてくれて、とても嬉しいです。ありがとうございました！
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2026年2月
問い合わせのやりとり～店舗での受付、説明も親切丁寧で良かったです。頻繁に利用するところではありませんが、もしもの時には是非また利用させて貰います。 那覇のホテルへ着いて鍵が機能せず開かない！ 戻りにセントレアでもう一つのスーツケースの足がガガガ＿|￣|○
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2026年1月
とても良い対応をいただけました。 他の店舗だと数万円かかる皮のスーツケースのファスナーの修理を1万円以下で対応いただけました。 無駄なことはせず、技術力が高いと感じました！
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2026年1月
2回目の(2個目)の修理依頼をお願いしました ace.さんに持ち込みしたところ配送料と時間がかかるとの事で、逆にこちらのお店を紹介していていただき直接持ち込んだところ 当日仕上げていただけた！ 1個目の仕上がりや対応がとても良かったので 母のスーツケースの取っ手も壊れてしまった為2個目も来店致しました 以前の取っ手と違く 中の布を切ってから取り替えるタイプでしたが 当日仕上げでなければ、布を切らずに縫い目を解いて取り替えて頂き とても綺麗に仕上げていただけました 感謝です
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2025年12月
長年使っていたRemowaのスーツケースを修理して頂きました。収縮ハンドルが破損しRemowaに修理をお願いしましたが、古い型で部品が製造終了しているとの事で断られてしまいました。愛着があったのでスーツケース救急車さんにダメ元で御相談した所、メーカー純正ではない部品を探して対応して下さいました。 自宅から発送して1週間で手元に戻ってきて、代替の部品も違和感なくとても感謝しております。別のスーツケースの修理もお願いしたいと思っています。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2025年10月
長年愛用してきたRIMOWAのスーツケースの修理が終わり、本日戻ってきました。 修理内容はウレタンの劣化による内装剥がれの為のクリーニングと破損したキャスターの交換でした。修理をお願いした箇所は綺麗に修復してありましたが、定位置で止まらなかった伸縮性のハンドルが新品時同様定位置できちっと止まるようになっていました。 お願いした箇所以外も修理して頂けた事に大変感謝しております。 別のRIMOWAのスーツケースも近いうちに修理が必要と考えますので、次回も修理を お願いする事に致します。 この度はありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2025年10月
リモワのタイヤ部分が経年劣化のため、ボロボロになってしまい、お願いしました。 旧型のため、リモワ店舗では修理不可とのことで、ネットで部品など手に入らないか調べたのですが、高額だったり、型が合わなかったりする可能性もあるため、こちらに依頼。 とても細かな説明を丁寧にしていただきました。 仕上がりも満足です。 ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2025年10月
しばらく使わなかったスーツケースが、荷物を入れたら音と共にヒンジが割れて、床に破片がおちました。出発までにあと一週間。慌てました。買うのか？予定外の出費、、。調べた所「スーツケースの救急車」がヒット。早速連絡とった所、部品もあり、予定までに返送してくださるとの事。ビンジは2つ。割れてない方も替えて頂き無事に戻りました。 対応が早く、写真の判断で見積もりまで出して頂き発注できました。また、お願いしたい業者さんです。
ボディの割れ・凹みGoogleマップの口コミ - 2025年10月
3年前にダンヒルのキャスターを修理して頂き、大変満足して使用しています。今回サムソナイトの105Lスーツケースのキャスターの外輪が朽ちて、メーカー修理は大変高価で新しいスーツケースが購入できる位で、キャスターだけの修理を相談させて頂き、親切かつ詳細な説明で安心して修理をお願いし、満足出来る修理をして頂きました。ありがとうございました。zeroのハンドル修理先を探していた知人にも紹介しました、
キャスターGoogleマップの口コミ - 2025年8月
傷跡が全くわからなくなりました。本当に驚きです。へこみと割れた部分がまるで新品になりました。大満足です、ありがとうございました。
ボディの割れ・凹みGoogleマップの口コミ - 2025年7月
古いリモワのジュラルミンケースが蘇りました。新品の時から操作性の悪かった車輪（リモワあるある）が全車輪交換で意のままに動くようになり、劣化してベトベトになったゴムパッキン（リモワあるある）も総取り換えして快適になり、抜けかけていたリベット（リモワあるある）にも気づいて打ち直して頂きました。職人芸を感じる素晴らしい出来栄えです。ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2025年6月
スーツケース自体あまり使用してなかったけど、伸縮ハンドルスムーズに収まらなくなってしまった。ブランドとかもまったく気にしていなくて、安いけど気に入ったもので、これから使用頻度が増える予定だったのでガッカリしてしまいました。 安い物を修理お願いするのも気がひけるし新しい物を買った方が手っ取り早いのかなあ…と迷いました。 が、【スーツケース救急車】のサイトを見てなんか信頼できる感を感じて、修理お願いしました。 対応(LINE)も丁寧でわかりやすく、心がこもっている感がありました。 伸縮ハンドル総とっかえをお願いしました。当たり前ですが伸縮がスムーズになってお願いして良かったと思います。 ありがとうございました🙇♀️
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2025年6月
航空会社に預け破損し、他の業者では修理不可能と言われましたが、こちらでは修理して頂けました。 途中経過も丁寧に連絡して下さり安心できました。
その他Googleマップの口コミ - 2025年5月
昔購入したRIMOWAの伸縮ハンドルが壊れてしまい、新しいものを購入しようかと思いましたが、スーツケース自体そんなに傷んでいなかったので修理しました。また、中の布地のクリーニングと静音キャスターの取り替えもお願い致しました。 修理から戻るまでは、まぁそこそこ直れば良いかなと思っていましたが、想像以上に丁寧かつ綺麗に仕上げてくださり感謝です。動きもスムーズになりました。 次回何かありましたら、もちろんこちらでお願いしようと思います。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2025年5月
キャリーケースの中のチャックが動かなくなってしまったため、修理依頼をしました。とても丁寧に対応・修理してくださり、きれいに直って返ってきました。これからも修理していただいたキャリーケースを使い続けたいと思います。
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2025年4月
チャックのところが外れてしまい 修理をお願いしました もともと2.3万円の品だったので 買い替えた方が安いのかなと迷いましたが 最初Lineにて問い合わせしその後 店舗へ依頼しました 修理費は応急用としっかり修理みたいなのと2種類から選べました もともとそんなに高い品ではないので 大急処置用でお願いしましたが 大変出来栄えもよく満足です 修理費は8.000円程でした 今回修理して感じたことはやっぱり 物を大切にすることはいいことだなと 思いました 技術も素晴らしかったし直して使うと いうことで良い気分になりました ありがとうございましたm(_ _)m 写真載せましたが修理箇所綺麗過ぎて わからないくらいです…
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2025年4月
サムソナイトのスーツケースのヒンジを2個交換して頂きました。見積もりから修理までが迅速で大変助かりました。ありがとうございました。
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2025年4月
リモワチャック部分の一部が外れてしまい修理依頼。 正規店ではチャックが壊れた原因は足の底部分がすり減ってるせいだから、そちらも修理が必ず必要と言われてしまいました。 そこまで修理しなくて良いんだけどな…と思ってこちらに依頼しました。 修理前に他の壊れてる部分も確認して頂き、私は依頼していた箇所と追加で修理希望の箇所を確認してから修理を依頼出来ました。 お店の方はレスポンスや修理も早く、対応も丁寧でした。メンテナンス費用としても良心的で助かりました。 修理箇所も綺麗に直して頂きました。修理箇所の耐久性はわかりませんが長く使えますように… また壊れた際はお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2025年4月
今回、ヴィトンのスーツケースのヒンジの部分を修理していただきました。 とても綺麗に修理をしていただき、大満足な仕上りでした！ こちらに依頼をしてよかったと思います。
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2025年4月
RIMOWAのクラシックのロックのラッチ部分を修理依頼。料金は、最近流通している安価なスーツケースなら買えてしまうのではというくらい高く感じたが、受付から、修理内容確認、納品までのプロセスが守備一貫していて、LINEでのやり取りや電話でのやり取りが丁寧で気持ちよかった。
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2025年3月
古いゼロハリのハンドル修理をお願いしました 最初にメーカーに問い合わせたところパーツが無いので無理との事で ダメ元でこちらにLINEでの相談を行ったところサクッと見積もりが出たのですが あまりの簡単さにほんとに大丈夫？実物を見たら断られるのではないかと 半信半疑で持ち込みをしました受付は女性の方でテキパキとほんの数分で終わり 数日後には完璧に直って届き仕事早いしキレイなので次から次へとお客さんが来られるのも納得です 注意点はグーグルで検索すると駐車場のある建物が出てきますが その右側はす向かいに受付店舗があります
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2025年3月
スーツケースのファスナーが本体から破れて取れてしまい、遠方のため郵送での修理をお願いしました。 LINEでの問い合わせの対応も丁寧で分かりやすく、修理を依頼して良かったです。
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2025年2月
RIMOWA トパーズ廃盤品のケースハンドルを修理していただきました。 数年前に破損し、まずメーカーに問い合わせたものの廃盤品の為、修理不可の回答。その他何社かリペアの会社を探しましたが納得した代替パーツでの修理に巡り会えませんでした。 ネットでこちらに巡り会いお願いしたところ、自社制作されているパーツの完成度に感動しました。 諸々対応も丁寧で本当にお願いして良かったです。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2024年12月
スマホで写真を撮って、事前に見積もりをもらい、きっちりした説明と見積もりだった為か保険求償も無事パス。 現物を送ったら気づかなかった別の割れも発見してもらい、併せて修理を依頼。 戻ってきたスーツケースを見てびっくり。あんなに割れたのに割れた箇所が分からない！ しかも全体もお掃除？してくれたのか新品の輝き。 修理をお願いするまでのメールやり取りも懇切丁寧でストレスフリー。 ありがとう！これでまた旅行できます。直して良かった☺
ボディの割れ・凹みGoogleマップの口コミ - 2024年11月
問い合わせの対応が迅速かつとても丁寧です。またスーツケースの亀裂も目立たないように直してくださり嬉しいです。古いスーツケースですが思い出があるのでもう少し使えそうです。
ボディの割れ・凹みGoogleマップの口コミ - 2024年11月
スーツケースのジッパーのスライダーが取れたので、メーカーに修理依頼をしたが修理対応が悪く、それなら、、とこちらに依頼しました。 対応が迅速で丁寧な仕事をしてくれました。
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2024年11月
リモワと小型キャリーケースをお願いしました。使いたい日が迫っており、急いで修理したく、何社か見積もり依頼をしましたが、こちらの対応がびっくりするくらい素早く、説明等も丁寧でした。 他の方も書かれているように、リモワの東京のお店ではパーツがないと断られ、困っていたところで、こちらは代替え品の提案なども頂きました。 実際の修理等も確実で使いやすくなり、納品も希望通りに間に合わせていただき、心より感謝いたします。ちょっとした不具合も次回手軽にお願いしたくなりました。
その他Googleマップの口コミ - 2024年10月
伸縮バー総替え★何社も【修理不可】と回答があり、諦めていましたが、facebookで息子と同型のポールスミスの修理事例を見つけ息子の分と、ことごとく【修理不可】と言われた私のスーツケースの画像も送ると【２点とも修理できますよ】と夢のような回答が♪木曜日に発送して今日（月曜日）届きました★もうもう大満足です！価格も税抜き９８００円／１点！びっくりです★本当にありがとうございました。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2024年10月
20年以上前に現地ドイツで買ってきたRIMOWAの機内持ち込み用スーツケースのハンドルが壊れてしばらく放置していたのですが、修理して使いたいと思い立ちこちらに辿り着きました。 古いスーツケースだったので、他にも修理した方がよい箇所の提案をいただけたりして、全体的に丁寧なやり取りで非常に良かったです。 修理されて帰ってきたスーツケースの品質にも、もちろん大満足です。ありがとうございました。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2024年10月
LINEでの対応が早くお見積り説明も丁寧でしたので迷わず依頼しました。依頼以外の損傷もご指摘くださいましたが、重要な傷、そうでもない傷と優先をつけてくださったのもありがたかったです。 戻ってきた古いリモワは、これまでガタガタしてたのが、しっかり元気になりました。仕上げもとても綺麗です。更に10年ぐらい使えそうに思います。ポストコロナで海外出張が増えてきたので、また愛用していこうと思います。ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2024年7月
この度は大切なスーツケースの修理をして頂き、ありがとうございました。 45年前の新婚旅行の際に購入したとても思い出深いものです。 ハンドルの修理がメインだったのですが気付かない箇所も見つけて頂きました。 しっかり、直して頂いたお陰でこれからも旅のお供として活躍してくれると思います。 丁寧でスピーディーな対応をして頂き、本当に満足しております。 本当に有り難うございました。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2024年7月
ルイヴィトンのキャリーケースのキャスターがダメになったので修理をしようと思いましたがメーカーでは高額な上、1ヶ月以上かかると言われ、旅行に間に合わないと思い検索してこちらを知りました。 丁寧なご対応と1日で修理も終わりすぐにピカピカのキャスターに戻って手元に届きました。これで安心して旅行へ行けます♪ 本当にありがとうございました！
キャスターGoogleマップの口コミ - 2024年6月
リモワのアルミニウムLの修理をお願いしました。 結論、大満足で、お修理をお願いしてよかったと思ってます。 3社ほど修理相談と見積もりをお願いしましたが、修理についての説明と費用感が一番わかりやすかったことと、LINEの文面も真摯的な印象で、コミュニケーションしやすい感じも、お任せしようと決めた理由です。 修理検討期間もフィードバックこちらの問い合わせにタイムリーにご対応いただけたことも、信頼感&安心感がありました。 修理後の状態は期待以上、費用も想定内、納得の金額です。クオリティに納得いく修理をご希望の方はおすすめですし、修理不可？と思ってる方は一度ご相談されたらと思います。 私はボコボコだったリモワへの愛着がさらに増してこれからの旅が楽しみです。 修理内容は、凹み多数、コーナーガード交換、キャスターとれ、キャップはずれ多数でした。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2024年5月
今回リモワの小さなキャリーの修理をお願いしました。きれいに使っていたとは言えずいぶん古いものだったのですが、気に入っているので、未だ使いたく修理をお願いしました。そう言った事も含めてお電話で対応して頂いたのですが、とても親切で丁寧、安心できるものでした。 修理も思っていた以上の仕上がりで大満足でした。 信頼できるお店だと思いました。
その他Googleマップの口コミ - 2024年4月
SOLGAARDを貸し出しをして返却さてた後、暫くしてから本体の亀裂に気付いたので保険等を使用出来ず、自費にて修理を依頼しました。 思った以上に綺麗に修理していただき大変満足しております。
ボディの割れ・凹みGoogleマップの口コミ - 2024年4月
昔アメリカで買った大型のサムソナイトのスーツケースのキャスターが輸送時に割れ破損しました。正規店では部品なく対応出来ないと言われ、諦めかけていましたが、布地の軽い気に入っていたスーツケースでもあり、捨てるには勿体無く、救急車さんにお願いしました。 中国から部品を取り寄せて頂き、新品同様に修理して頂きました。値段もリーズナブルで大変満足しております。これからも大事に使いたいと思います。ありがとうございました！
キャスターGoogleマップの口コミ - 2024年3月
ルイ・ヴィトンのスーツケースのファスナーが壊れてしまい、LINEにて問い合わせの後、修理をお願いしました。少し年数の経っているカバンで、正規店でも修理を断られて困っていましたが、まずはスライダー交換を試してみようということで修理を進めることに。 スライダーは互換品を用意する必要があるとのことで、取り寄せになって入荷は2〜3週間後。ちょっと日数がかかるんだなと修理完了したカバンを受け取ってびっくり。純正と寸分違わぬスライダーが付いて修理から戻ってきました。贅沢を言えばちょっと光り方が違う気もしますが、これはきっと純正の方が汚れているため違って見えるのでしょう。 せっかく出すのであればキャスターも修理してもらえばよかったと後悔しています笑
キャスターGoogleマップの口コミ - 2024年3月
外ファスナー部分が剥離し使えなくなったので依頼。見積もり時の丁寧な対応から、内部ファスナー金具の交換まで完璧に行っていただき大変満足しました。LINEの写真で大まかな見積もりができるのはもちろん、電話で相談に乗ってもらえて安心できます。修理し長く使っていくことで、さらに愛着もって使うことができそうです、ありがとうございます！
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2024年3月
リモワ、サルサエアーの施錠部の部品が破損・紛失したので、修理をお願いしました。 見積もり段階からとても丁寧な対応をして頂き、修理も早く満足な結果です。 コロナで修理業者さんが減少の中、困っている人も多くいるのでは⁈ ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2024年2月
長年使用していたRImOWAのスーツケースの車輪の根本のパーツが折れてしまい 修理して頂けるところを探しました。口コミをみて依頼したところ迅速かつ丁寧な対応にとても安心感がありました。 車輪はそのまま生かしてもらい直して頂きました。どこが壊れたのか全くわからない仕上がりにとても感激しています。思い出のある品だったのでこのように修理して下さるお店に出会えて良かったです。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年12月
キャスタの交換とポケットの縫い修理を依頼し、完璧に直して頂きました。スタッフの方の対応も仕事も非常に丁寧で、文句なしに満足しています。
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2023年12月
20年以上愛用していたゼロハリバートンのアタッシェケースのロック部分が壊れてしまい途方に暮れていましたが、迅速かつ丁寧に対応そして修理をして頂きました。これからまた使い続ける事ができると思うと大変嬉しいです。
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2023年11月
とても古いsamsoniteのスーツケースの伸縮ハンドルが上がらなくなってしまい、最初に問い合わせた時には、部品が既に廃盤になっているので修理出来ない可能性が高いとの事だったのに、驚く程迅速に修理していただきました。素晴らしいお仕事を良心的な価格で提供される姿勢にも感激です。 次に何かありましたら迷わずお願いします。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2023年10月
長年愛用していたサムソナイトの２輪キャリーバッグが出張先でタイヤが破損。帰宅後に動画を見ながら部品交換に着手しましたがネットショップにサイズのタイヤがなく諦めて救急車を探して依頼しました。キャリーバッグは古いものですが機内持ち込み最大サイズで愛着もあり新しいものを購入するか検討しましたが、格安に最適に修理が出来て喜んでいます。 依頼して良かったです。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年10月
欧州旅行から帰国し、スーツケースの一部破損に気付きました。早速、スーツケース救急車さんに見積もりを依頼しヒンジの交換修理とキャスターの動作不良を見積もりして頂き、今日丁寧に梱包され きれいになって戻って来ました。サムソナイトのスーツケースで大事にしていたので新品同様に見違えるようにきれいに治り感激です。正に日本の職人魂！これからも末永くお仕事続けられて下さい。また修理の際にはお世話になると思います。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年9月
思い出のあるゼロハリのスーツケースを直して頂きました。故障箇所の写真をLINEで送ったところ「直せるかどうか」「どのような修理になるか」「いくら位の金額目安か」をすぐ返答いただき、大変感心しました。他業者だと電話しても「現物を見ないとなんとも言えないし、直せないかもしれない」と言った曖昧な回答が多く、貴店の対応の良さが際立ちました。仕上がりも良く、非常に満足しています。ありがとうございました。
その他Googleマップの口コミ - 2023年8月
15年以上愛用の古いリモワのスーツケースを修理して頂きました。原宿のリモワでも部品が無く修理不能で断られたにも関わらず、ご対応して頂いた女性スタッフに前向きな姿勢のご返答をいただき安心してお願いしました。 電話やLINEでの連絡も迅速丁寧で、費用を抑える為に代替部品のご提案もして貰い助かりました。 予想以上に綺麗に修理して頂き、また暫く旅行の相棒として大切に使わせていただきます。ありがとうございました。
その他Googleマップの口コミ - 2023年8月
古いリモワのトパーズを修理してもらいました。リモワの専門店でももう国内には部品が無いとお断りされるほど古いスーツケースでしたが、こちらのお店ではドイツから純正部品を取り寄せ修理が可能とのこと。また、費用を抑えるための代替品のご提案も頂けました。今回はタイヤ２個の交換でしたが、１週間足らずで直り自宅まで無料配送して頂けました。接客などの対応もとても良く、これからもお世話になりたいと思いました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年8月
スーツケースの修理をお願いしました。 ネットでホームページ見て決めました。 ホームページでは値段や修理期間など細かく書いていて安心してお願いできましたし、スーツケースを送った後に現物確認し詳細な説明の連絡もあり全く不安無く利用できました。 修理にもよるとは思うのですが北海道から送り修理完了して手元に届くまで1週間ちょっとでとても早い対応でした。当然修理もとても綺麗に仕上がっていました。ハンドル交換だったのですが違和感の無い仕上がりでした。 今後も何かあった時にはまたお願いしたいですし、スーツケース修理したいという人がもしいれば是非紹介したいです。 ありがとうございました。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2023年7月
RIMOWAのスーツケースに亀裂が入っていたのと、キャスターのホイールが取れていたので修理を依頼しました。 事前に画像を送ると金額も明確に提示してくれとても親切な対応でした。戻ってきたスーツケースの亀裂は、どこかわからないくらい綺麗に修復されていました。 友人から海外旅行に行く際借りていたものだったのでとても助かりました。 お願いして良かったと思います。 亀裂箇所と修理後の写真を添付しています。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年7月
サムソナイトのスーツケースのキャスターの修理をお願いしました。 大切な人から譲り受けたもので まだまだ使えるのでメーカーへ修理依頼したのですが 部品が無いということで返却されてしまいました。 そこでネットでスーツケース救急車を見て直ぐに依頼したところ １週間もかからず直していただきました。 本当にありがとうございました。 まだまだこれからも大切につかっていきたいと思います。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年6月
住んでいる地域にスーツケースの持ち手を修理してくれる所がなく、検索したら隣の県の名古屋のスーツケース救急車を見付けました。ラインで壊れた部分を写メして対応して頂けたので、大変助かりました。しかも、連絡すると何に対しても即、丁寧に返信がきて。。。職人さんが直してくれるとの事で、物に対する愛情も感じました。梱包も丁寧で、是非次回も何かあったらお世話になろうと思ってます。 ありがとうございました！
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2023年6月
9年前に購入したSamsoniteの2輪キャリーケースのキャスター交換をして頂きました。 キャスターは純正品ではなく汎用品でしたが十分であり、LINEでの見積り依頼からの迅速なご対応(1-2日)、キャリーケース送付し状態確認後の電話連絡(送付翌日)、修理納期(2-3日)、修理品質、費用全てにおいてとても満足しています。 送料含めたメーカー修理の約半分の費用であり、なんと言っても納期が早いのが嬉しいです。 機会があればまた次回もよろしくお願いいたします。 修理前後の写真添付します。 使用頻度は低く、暗室に保管していましたが、キャスターのゴム(タイヤ)が劣化し左右全て剥がれました。使用頻度が低くキャスター以外の状態はとても良かったので、今回キャスター交換を依頼しました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年6月
今回は、フライト到着後空港を出た後に、スーツケースのハンドルが取れてしまったので、航空会社に直してもらうよう言えず、携行品の保険にお願いすることにしました。必要な書類などをLINEでお伝えし、おおまかな補修方法などのやり取りを素早く返答していただき、とてもスムーズでした。なおしていただいた箇所も完璧で、また大事に使っていこうと思います。 ありがとうございました！
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2023年5月
リモワのスーツケースの鍵が壊れて困っていたとき、検索をしたら、「スーツケース救急車」のサイトを見つけました。 問い合わせにも丁寧に迅速に答えてくださり、対応も早く､あっという間に修理が終わり、返送されてきました。 きちんとなおっていて､満足です。 友達に聞かれたら、お薦めしたいと思います。ありがとうございました。
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2023年2月
サムソナイトのヒンジが壊れてしまい、ネットで調べて"スーツケース救急車”を知りました。LINEで問い合わせする事ができ、気軽で手軽で便利でした。質問には迅速に返答してくれて、誠意が感じられました。肝心の修理も、送って3日ほどで直り戻ってきました。こちらの会社様はとても信頼でき、皆様にもオススメできる会社様です。もう1個、キャスターの調子が悪いサムソナイトがあるので、近々お直しをお願いする予定にしています。スーツケース救急車があるおかげで、安心して旅行に行けますね☆
キャスターGoogleマップの口コミ - 2023年2月
今日修理品が戻ってきました。 仕上がりに感動しました。 リモワの取手が本体固定部分ごと壊れてしまい、表面に穴が空いている状態でした。長年の疲労でボロボロ、もう限界がと思っていましたが、ネット検索して連絡しました。 こんなにきれいに直って戻ってきて感動しました。 まだまだ現役で使えます。 本当にありがとうござました。 今後もよろしくお願いします。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2023年1月
今回、ヴィンテージ物のRIMOAの内装クリーニング及び、TSAロックへの交換、4輪交換をお願いしました。初めて利用させて頂きましたが、事前に電話での相談から、持ち込んでからスタッフ皆様の丁寧なご対応がとても気持ち良く素晴らしかったです。作業についても、極力生産時のオリジナルを保つために内装張り替えも最小限にすることをご提案頂いたり、既に20年程前の旧モデルであるため4輪パーツが本国でも生産されていない物を、あらゆる流通ネットワークから探し出して入手し修理いただきました。とても安心して任せられるお店でした。
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2022年11月
ACEのスーツケースの伸縮ハンドルの交換でお世話になりました。 汎用品での取り付けと言うことですが、ほぼ違和感なし！ 後ろが2㍉ほど飛び出しているだけです。 全交換で10,000円ちょっと(税込)。買い換えることを考えたら安いです(こだわって選んだスーツケースだけに) 作業に要する日数も程よく、場合によっては無料で送って頂けるのもありがたいです(わたしは市内在住なので時間が合う時に取りに行きました)。 また修理が必要になった時はよろしくお願い致します。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2022年11月
ウチのリモワ君、久しぶりの海外出張で酷使したら前後のタイヤがボロボロに… 前輪の同カラーは廃盤とのことで、ベアリング内蔵の代用品に後輪は純正品がまだ供給されているとの事で交換修理して頂きました。 わからないこともLINEでテキパキ返信して頂き安心してお任せできました。 やはり、愛着のある古いモノを修理して安心して使えるのは良いですね！ ありがとうございました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2022年11月
今回キャリーバッグの底の革面がボロボロになった為、初めて修理をお願いしました。買い替えでも良かったのですが、想い入れのあるバッグでしたのですが、出来上がりを見て非常に満足しました。持ち込みさせてもらった際の対応も合わせて、依頼して良かったです。ありがとうございました。
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2022年10月
あまり使わないからかドロドロになったヴィトンのスーツケース ヴィトンショップに出して修理すると買い直したほうが早いって感じで放置しておりました。それをこんなにきれいに丈夫に仕上げて下さり感動しました。 LINEでの返信も他社より早く丁寧で休日関係なく？ご対応いただいて本当に助かりました。 お見積もりいただいてたものから 開けてみたらそのままいける部分もあるので、とお安くなるご提案を頂き、本当に親切で修理することに職人としてのプライドを感じる出来上がり 代表のお写真入りの納品チラシも入っていて、お人柄が感じ取れました。 これどうやってここに縫い付けたんだろうと不思議で仕方ないのですがw もっと早く御社を知ってれば良かった。 早速、ガンガン使ってみます。 また、他が壊れたらお願いしますね🤲
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2022年9月
片方のTSAロックが壊れていると思い込み修理をお願いしました。ところが壊れているのではなく暗証番号が片方だけ変更されていて開かなかったことが原因でした。ご丁寧に説明くださり金額もロックを解除しただけ、との事で3500円で済みました。とても良心的で迅速かつ丁寧な対応で嬉しかったです。都内では何店舗かあたりましたが対応不可能と言われてしまい、何とか方法はないかな？とネット検索で見つけた御社とこのようなご縁をいただきとても感謝しています。お困りの皆さんに是非お勧めしたいお店です。
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2022年8月
評価が遅くなり申し訳ございません。 修理して頂いたゼロハリバートン（１９７０年代購入シャンパンゴールド）のスーツケースを持って海外出張に出ていたため、遅くなってしまいました。 キャスターが1個破損していたのですが、全数（４個）交換して頂きました。新しいキャスターは耐久性と静音性の高い物に改善されていました。2か月以上現地で酷使しましたので実証済みです。末永く旅の相棒として使いたいと思います。 なお、修理方法の打ち合わせはメールではなく、電話で詳細を相談する事が出来たので安心でした。 また、機会があればお願いしたいと思っております。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2022年8月
今回はファスナーが壊れてしまいどこのショップでも断られ困っていたのですが、とても丁寧に対応いただき助かりました。
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2022年8月
ヴィトンのキャリーケースのキャスターとサイドヒンジの取り替えを依頼しました。他社では断られたのにこちらでは 即対応、親切丁寧に対応していただき 安心しておまかせすることができました。仕上がりも大満足でこちらにお願いして良かったなと感謝しております。 お値段も想像以上のリーズナブルさで 嬉しい限りです。また何かあればお願いしたいです。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2022年5月
問い合わせの反応もLINE でとてもスムーズでした。ヒンジ部分の損傷で使用予定まで時間が無かったのですが、最短で修理、返送していただき、余裕で間に合いました。信頼できるお店だと思います。
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2022年5月
東京在住。2015年頃に購入したゼロハリバートン、恐らく経年劣化と思いますが、久しぶりに使用したら4輪中3輪のキャスターのゴムがボロボロに。本体は丈夫なのでキャスター交換すればよいと関東中心に5店舗ほど連絡しましたが、対応不可や純正品使用の高額回答ばかり（焦る）。唯一こちらのお店だけがリーズナブルな静音キャスター変更案を回答してくれましたので、即依頼させていただきました。はじめは関東以外は送料が不安なので連絡に二の足を踏みましたが、結局、送るのに2,000円弱かかっただけで返送は6,000円以上無料のため杞憂でした。レスも仕事も早く、オススメです。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2022年4月
目的地に向かう途中で、伸縮ハンドルが破損し、ホテルに着いてLINEで相談したところ すぐ返事を頂き、支柱からの代用品全交換で修理可能とのこと。 旅の途中の破損でパニックになっていましたが、修理可能の返事でひとまず安心しました。 スーツケースの中身はホテルから宅急便で自宅へ送り、帰宅途中その足でお店へ持ち込みました。 修理期間は2~3日。9,800円税別の修理代金だったので、修理後は無料配送していただきました。 迅速、丁寧な対応で助かりました。ありがとうございました。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2022年1月
セラピアンSTEPAN製キャリーバッグのファスナーエレメントが欠け、ファスナー交換をしていただきました。依頼時は機能が回復すれば良い程度に考えていましたが、細部まで精巧に手が入れられ、仕上がりは購入時以上に美しく大満足です。流通量の多いスーツケースだけでなく、一つひとつの修理品を、スタッフと職人の方が丁寧に時間をかけて取り扱い、確かな技術で満足を与えてくれる素晴らしい工房だと思います。ありがとうございました。
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2022年1月
壊れたtumiの買取とリモワのメンテナンスをお願いしました。スーツケース修理専門店さんは妻がネットで探して教えてくれました。 LINEのレスポンスが早く、買取やメンテナンスの価格も相当リーズナブルでした。店舗へ伺った際も丁寧なご対応で、こちらの思い入れも汲んでいただいた接客で、見習いたいと思います。本当にありがとうございました。メンテナンスの際は必ずご相談致します。引き続きのサポート宜しくお願い致します！
その他Googleマップの口コミ - 2021年12月
２2年くらい前に買ったと思われるリモワスーツケース。愛着あり、ネットで調べてこちらに辿り着きました。LINEでのやりとりも迅速で料金もわかりやすく、納得のいく値段で修理できました。 完全破損の伸長ハンドルの正規品全取り替えはもとより、修理品到着確認の際勧められたタイヤ交換、タイヤを変えたところ、音が静かになりおどろきました。あと２０年使えるかな。また修理をお願いして、今後も大事に使っていこうと思います。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2021年12月
ネットで検索して遠方なのでちょっと悩みましたが、相談時の丁寧な説明やお返事の速さにとても誠実感を感じ鍵が回らなくなったスーツケースと持ち手の部品が取れたスーツケース2個の修理をお願いしました。安価なスーツケースですし10年以上も前に購入していたので買い替えかな、、と思っていましたが、子供達が小さい頃に旅行した思い出が詰まったスーツケースで大きくなった息子がこの度修学旅行で使いたい！との事で、修理をお願いする事にしました。これからも使えるのがとても嬉しいです！旅行に行ける機会も少なくなりましたがこれからも大事にしたいと思います。ご丁寧なご対応、迅速な対応に感謝します。またの機会がありましたらお願いしたいと思いました。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2021年12月
Hanesのスーツケース修理を依頼しました。サイドロックの交換と内蓋の留め具交換です。 12/9木、LINEで依頼。当日発送。 12/10金、受領確認。修理内容の確認。 12/11土、修理完了連絡。返送。 12/12日、午前受領。ヤマト運輸経由でクレジット払い。 依頼から支払いまで、迅速順調にことが運びました。また修理内容も確認の連絡が有り、安心出来ました。
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2021年11月
Tumiのキャリーケースのハンドル部分が加水分解（？）して ボロボロに。最初Tumiのカスタマーに修理の問い合わせするも、 型式古く対応不可との回答。その後、地元の修理屋やネットで3－４社 依頼するもすべて対応不可と断られた中、こちらのお店だけが修理可能 と言っていただきました。気に入っている鞄なので本当に 助かりました。メールでのやり取りも修理の対応も迅速。 修理いただいた部分も大満足の出来でこちらに依頼して良かったです。 また何かあればお願いいたします。
伸縮ハンドル・持ち手Googleマップの口コミ - 2021年10月
サムソナイトのヒンジ部分の修理交換をお願いしました。 並行輸入品のため近県に修理可能な専門店が無く、あっても修理工場に出す為、最低でも４週間は要するとのことで、その費用も新品が購入できるような料金でした。そんな折、ネットを探してたどり着いたのが、こちらの ”スーツケース救急車”さんです。 ダメもとでお電話しご相談したところ、メールで画像送付後、すぐにご返信いただけ 快くお引受けくださいました。 迅速、丁寧、安価で、宅配便で送った２日後には自宅へ届けていただけ仕上がりも綺麗でした。もし他の修理などの際はお願いしたいと思います。
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2021年10月
サムソナイトのスーツケースのヒンジ交換をお願いしました。LINEでの見積もり、発送に関する詳細や修理のスケジュールなどとても丁寧で迅速。仕上がりもたいへん美しく、大切なスーツケースをこれでまた長く使い続けられそうです。お世話になりありがとうございました。スーツケースで不具合が出た時にはまたお世話になりたいです。
縫製・内装・ヒンジGoogleマップの口コミ - 2021年8月
カナダから帰国中、空港にてロック部の破損が発覚。スーツケース自体に思い入れがあるので修理を依頼。対応も早く、完璧に直してくださったので大満足です!! ^^ ほんとにありがとうございました！ また機会がありましたらよろしくお願いします！！
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2021年6月
20年以上前のリモワのスーツケースのキャスターが劣化し、リモワに修理依頼するも修理不能と言われ困り果てていたところ、こちらを見つけ、なんと純正品で修理出来ました！そのほか最新のキーに変更したり色々リクエストにも対応して頂きとても満足しております！世界中一緒に回ったスーツケースですのでとても愛着があります。壊れたらまたお願いします！
キャスターGoogleマップの口コミ - 2021年6月
先日 コロナ前に米国帰りで大切にしていたスーツケースのコーナー部が破損していて修理依頼をしました。 敏速に対応してくれてしかも、きれいに直して頂きました。
キャスターGoogleマップの口コミ - 2019年9月
旅行中にスーツケースが壊れてしまい本当に困っていました。他にも電話しましたが当日では直らず1ヶ月半も待つと、、そんなに待てるわけもないので諦めていましたが、スーツケース救急車さんにお電話したらご対応可能と言われて本当に助かりました！！ 依頼したのは、ロックでしたが100%改善では無かったのかその理由もしっかり説明してもらい割引もして貰えたので本当に信頼出来るお店だと本当に思います。 九州に住んでいますが、こんなお店が近くに欲しいです。名古屋の方は、ここに行くべきですヽ(；▽；)ノ
ロック・鍵Googleマップの口コミ - 2019年8月
旅行中に破損してしまったので、LINEで写真を送ったところ、すぐに当日修理可能との返事をいただきました。持ち込んだ際も丁寧に対応をしていただき、安心して修理をお任せできました。スーツケースの修理ならココ！とってもオススメです。
その他Googleマップの口コミ - 2019年8月
リモワトパーズの引っ掛け部品の割れのアクシデントが起こり、部品を交換していただきました。リモワ修理もお得意とされているようでして、安心して修理をお願いできました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。
ボディの割れ・凹みGoogleマップの口コミ - 2019年7月
出張を控え急なスーツケース破損で困っておりましたがとても親切、迅速に修理頂き感謝します。 スーツケース修理を考えている方、オススメです！
その他Googleマップの口コミ - 2019年7月
ファスナーが壊れましたが、超特急で綺麗になおして下さいました。 とても感じの良いオーナーさんが接客してくださいました。
ファスナーGoogleマップの口コミ - 2019年5月
以前、スーツケースの鍵があかなくなり、他で鍵を開けてもらうだけで、20000円もしました。でも、スーツケースの救急車さんは、とっても良心的な料金で親切で丁寧に修理をしていただけました。感謝しています。 スーツケースの修理を頼むなら スーツケースの救急車さんに限ります❣️
ロック・鍵Googleマップの口コミ
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