レジェンドウォーカーのキャスター交換｜1か所3,500円(税別)〜と、根本まで必要かの見分け方
2026.10.06 公開
先に結論
- レジェンドウォーカーのキャスター修理は1か所3,500円(税別)〜、全箇所11,800円(税別)〜です(持ち込み10分〜30分、郵送2日〜)
- 金額を分けるのは、土台1か所に付いている車輪の枚数です。車輪1枚の単輪が1か所3,500円(税別)〜、車輪2枚の双輪が1か所4,000円(税別)〜になります
- 車輪の形が残っていればキャスターの交換で足ります。車輪が脱落して土台から金属の軸だけが出ている場合は、根本(ハウジング)の修理に変わります
- ご自分で交換する場合、単輪と双輪では難しさがまったく違います。双輪の軸は土台に固着していることが多く、無理に抜くと土台まで壊れます
- 当店の記録では、レジェンドウォーカーの部品交換50件はすべて代用部品でした(2025年4月〜2026年9月)
レジェンドウォーカーのスーツケースでは、「転がすとゴロゴロ鳴る」「引きずるように重い」「根元がぐらぐらする」「触ると手に黒いものが付く」といったご相談をいただきます。いずれも車輪まわりの症状ですが、必要な作業は同じではありません。このページでは、料金が何で変わるのか、症状からどこまでの修理になるのかを整理します。
キャスター以外の修理メニューや、シリーズごとの対応はレジェンドウォーカーの修理ページ にまとめています。
料金と作業時間
下の表は、スーツケース全体にキャスターの土台が4か所あるタイプの料金です。土台が2か所しかない、片側を持ち上げて引く2輪タイプは別料金になります。
| 修理内容 | 料金(税別) | 作業時間の目安 |
|---|---|---|
| キャスター交換(単輪)1か所 | 3,500円〜 | 持ち込み10分〜 郵送2日〜 |
| キャスター交換(双輪)1か所 | 4,000円〜 | |
| キャスター交換(単輪)全箇所 | 11,800円〜 | 持ち込み30分〜 郵送2日〜 |
| キャスター交換(双輪)全箇所 | 12,000円〜 | |
| キャスター根本(ハウジング)修理 4か所 | 15,000円〜 | 持ち込み180分〜 郵送2日〜 |
| 2輪タイプ 1か所 | 5,500円〜 | ご来店60〜90分 郵送2〜3営業日 |
| 2輪タイプ 2か所 | 9,500円〜 |
料金は車輪のサイズ(直径)に関わらず一律です。大きい車輪だから高くなる、ということはありません。根本(ハウジング)の修理と2輪タイプの修理は、構造によって縫製の作業が必要になる場合があり、その場合はそれぞれ1,000円(税別)が加わります。根本(ハウジング)を1か所だけ修理する場合は、現物を確認したうえで個別にお見積りします。ブランドをまたいだ料金の一覧は修理料金のページ でご確認いただけます。
■ 単輪と双輪は、底面を見て車輪の枚数を数えれば分かります
キャスターは「土台(ハウジング)」と「車輪」でできています。土台1か所に車輪が1枚だけ付いているのが単輪、小さな車輪が2枚並んで付いているのが双輪です。双輪は2枚の車輪を替えても、料金のうえでは1か所と数えます。ここでいう単輪・双輪は土台1か所あたりの枚数のことで、スーツケース全体の車輪の数(4輪タイプ・2輪タイプ)とは別の区別です。部品の呼び方は部品名称ガイド にもまとめています。
症状別に見る、交換で足りるか・根本まで必要か
同じ「車輪の調子が悪い」でも、交換する部品が変わります。レジェンドウォーカーで実際にお受けしたご依頼を、症状ごとに並べると次のようになります。
| 症状 | 多くの場合に必要になる作業 |
|---|---|
| ゴムが摩耗して薄くなった／ひび割れている | キャスターの交換 |
| 触ると手に黒いものが付く／べたつく | キャスターの交換 |
| 転がすと音がする／回転が重く引きずる | 状態を確認し、メンテナンス・調整またはキャスターの交換 |
| 何かが挟まって回らない | 状態を確認し、メンテナンス・調整またはキャスターの交換 |
| 車輪が付いている黒い土台に亀裂が入っている | 根本(ハウジング)の修理 |
| 車輪が脱落し、土台から金属の軸だけが出ている | 根本(ハウジング)の修理 |
この区分は、どれか1つに必ず当てはまるというものではありません。1輪はゴムの摩耗だけ、別の1輪は土台に亀裂、というように状態が重なっていることもあります。その場合は箇所ごとに分けてお見積りします。
音や回転の重さは、交換ではなく調整で改善することもあります。キャスターの動作不良のメンテナンスは4か所で5,000円(税別)です。ただし調整では部品の摩耗そのものは解消しないため、新品同様の滑らかさに戻るわけではありません。交換と調整のどちらが向いているかは、現物を見てご案内します(キャスター修理のページ )。
実際のご依頼は、根本がぐらついた事例 、内部に異物が入って回らなくなった事例 、根本に亀裂が入った事例 でそれぞれご覧いただけます。
交換の前に、必ずお伝えしていること
- 交換するのは車輪と横軸です。見た目や性能を選ぶことはできません
- ブレーキ(ストッパー)付きのキャスターの場合、交換後はブレーキが使用できなくなります
- 交換後、スーツケースの高さがわずかに変わる可能性があります
- 部品の形状の違いによってがたつきが出る場合があり、状態によっては4か所の交換が必要になります
- 1か所だけの交換も承りますが、残る3か所の摩耗の程度もあわせて確認したうえでご提案します
ご自分で交換する場合につまずくところ
キャスターの交換をご自分で試される方は多く、当店にも「途中で止まってしまった」というご相談が届きます。難しさを分けているのは、単輪か双輪かです。
■ 単輪
軸の端が外から見えているタイプであれば、比較的作業しやすい構造です。
■ 双輪
軸が土台に固く入り込んでいることが多く、抜くのに専用の工具が必要になります。無理に抜こうとして土台まで割ってしまうと、キャスターの交換では済まず根本の修理になり、費用も時間も増えます。
当店に届くご相談で多いのは、「ネジが外れない」「買った部品が合わない」「取り付けたあとにがたつく」の3つです。部品の寸法は機種ごとに違うため、見た目が似ていても合うとは限りません。なお当店のパーツ販売のページ で取り扱っているキャスターは代用品の50mm(互換性RIMOWA)で、レジェンドウォーカー向けの部品は販売していません。途中で止まった状態でもそのままお持ちいただけますので、ご相談ください。
当店の記録に残っているレジェンドウォーカー
2025年4月〜2026年9月に当店で受け付けた修理は10,398件で、そのうちメーカー名が記録されているのは5,266件です。その5,266件の中で、レジェンドウォーカーのスーツケースは75件(1.4%)でした。
この75件の修理明細89件を部位別に見ると、キャスターが23件(25.8%)で最も多く、次が伸縮ハンドルの12件(13.5%)、ボディ(フットパーツ横)の7件(7.9%)でした。当店にお持ち込みいただく中では、車輪まわりのご依頼が最も多い部位ということになります。
また、この期間に部品の交換を行った50件は、すべて代用部品での交換でした(純正部品を使用したものは0件)。なぜそうなったのかという理由は記録に残っていないため、ここでは件数だけをお伝えします。代用部品で交換した場合に何が変わるかは、上の「交換の前に、必ずお伝えしていること」をご覧ください。
修理事例
キャスターの根本がぐらついた状態のご依頼です。作業の内容と費用はこの事例のページ に掲載しています。
よくあるご質問
Q. 自分で交換しようとして、軸が抜けなくなりました。この状態でも持ち込めますか？
A. そのままお持ちいただけます。ただし、軸を抜こうとした際に土台(ハウジング)まで割れている場合は、キャスターの交換ではなく根本の修理になり、費用と期間が変わります。到着時に状態を確認し、どちらになるかをお伝えしてから作業に入ります。
Q. レジェンドウォーカー用の部品を、取り付けずに部品だけ買えますか？
A. 当店のパーツ販売で扱っているキャスターは代用品の50mm(互換性RIMOWA)で、レジェンドウォーカー向けの部品は販売していません。お手持ちのスーツケースに合う部品をお探しの場合は、修理としてお受けする形でのご案内になります。
Q. 「部品交換50件がすべて代用部品」とありますが、自分のスーツケースも純正では直せないということですか？
A. この50件は2025年4月〜2026年9月に当店で実際に交換した記録で、純正部品を取り寄せられたかどうかまでは記録に含まれていません。お手持ちのスーツケースで純正部品が使えるかどうかは、機種ごとの部品の適合と在庫を確認したうえでのご案内になります。
Q. 車輪の直径が大きいと料金は高くなりますか？
A. 料金は車輪のサイズ(直径)に関わらず一律です。金額が変わるのは、土台1か所に付いている車輪の枚数(単輪か双輪か)と、スーツケース全体が4輪タイプか2輪タイプかです。
Q. 1か所だけ替えると、そこだけ見た目が変わりますか？
A. 交換に使う部品と、残る3か所の元の部品とでは形状が同じとは限りません。見た目の違いに加えて、形状の差からがたつきが出る場合があり、状態によっては4か所の交換が必要になります。1か所だけで済むかどうかは、残りの3輪の状態も見てご提案します。
ご相談の仕方
まずLINEまたはWebフォームから写真をお送りください。ケース全体が分かる1枚と、車輪に寄った1枚の計2枚に、「ゴムが崩れている」「異音がする」「根元がぐらつく」など症状を一言添えていただけると、車輪の枚数と土台の状態まで確認できて判断が早くなります。
郵送は全国から承っています(郵送修理の流れ )。名古屋市の上前津本店へ直接お持ち込みいただくことも可能です(来店修理の流れ )。