スーツケース修理の見積もりは無料ですか？写真での概算と、保険提出用の見積書の違い
2026.10.17 公開
先に結論
- 写真を送っての金額確認、来店でのその場確認は、どちらも無料です。そのまま修理に進まなくても料金は発生しません
- 保険会社に提出する正式な見積書は、修理に進んでいただく場合は無料です。見積書だけを発行する場合のみ3,000円(税別)かかり、そのあと修理をご依頼いただいた場合は修理代金から差し引きます
- 写真だけでお伝えできるのは外側から見える範囲の目安です。内部の破損は、郵送または来店で現物を確認したあとの金額になります
- 当店の記録では、2025年4月〜2026年9月に受け付けた10,398件のうち、見積もり後に修理に進まなかった相談が599件あります。金額を確認してから決めていただいて構いません
スーツケースの修理、金額が分からないまま高額になりそうで、問い合わせをためらっていませんか。当店では、見積もりだけのご相談も前提にした仕組みでお受けしています。このページでは、どこまでが無料で、何をすると料金がかかるのかを整理します。
修理料金そのものの目安は料金ページ に、保険の対象になりそうな場合の流れは保険についてのページ にまとめています。
見積もりの料金、無料になる範囲と3,000円かかる範囲
| 方法 | 料金(税別) | 補足 |
|---|---|---|
| 写真を送っての金額確認(LINE・Webフォーム) | 無料 | そのまま修理に進まなくても料金は発生しません |
| 来店でのその場確認 | 無料 | 現物を見ての金額確認 |
| 保険会社提出用の正式な見積書 | 発行のみ:3,000円 | 修理に進んでいただく場合は無料。発行後に修理をご依頼いただいた場合は、修理代金から3,000円を差し引きます |
写真でも来店でも、金額を確認するだけであれば無料です。料金がかかるのは、保険会社へ提出するための正式な書面を、修理に進まずに発行だけしてほしい場合だけです。郵送でケースをお送りいただいたうえで見積もりのみとなった場合の返送については、ご相談時に送付方法とあわせてご案内します。
写真だけで正確な金額は分かりますか
写真でお伝えできるのは、外側から見える範囲の目安です。キャスターの摩耗やファスナーの外れなど、外から状態が分かる破損であれば、写真の時点である程度の金額をお伝えできます。一方で、伸縮ハンドルの内部やヒンジの奥など、内部の破損は写真だけでは判断できないことがあります。
正確な金額が必要な場合は、郵送または来店で現物を確認したうえでのご案内になります。空港やホテルでの破損で保険の対象になりそうな場合は、保険についてのページ もあわせてご確認ください。
見積もりのあと、修理に進まなくても大丈夫です
当店が2025年4月〜2026年9月に受け付けた10,398件のうち、見積もり後に修理に進まなかった相談は599件でした。料金が理由だったことを示す数字ではなく、理由はさまざまですが、金額を確認してから修理するかどうかをゆっくり決めていただいて構いません。
よくあるご質問
Q. 見積もりを頼むと、必ず修理しないといけませんか？
A. いいえ。写真を送っていただいての金額確認は無料で、そのまま修理に進まなくても料金は発生しません。当店の記録でも、見積もりのあと修理に進まなかった相談が599件あります。
Q. 保険会社に提出する見積書も無料ですか？
A. 修理に進んでいただく場合は無料です。見積書だけを発行する場合は3,000円(税別)かかりますが、そのあと修理をご依頼いただいた場合は、修理代金からこの3,000円を差し引きます。
Q. 写真だけで正確な金額は分かりますか？
A. 外側から見える範囲の目安はお伝えできますが、内部の破損は写真だけでは判断できないことがあります。正確な金額は、郵送または来店で現物を確認したあとのご案内になります。
Q. 「修理に進まなかった599件」は、料金が理由で断られた件数ですか？
A. 料金が理由だったことを示す数字ではありません。2025年4月〜2026年9月に受け付けた10,398件のうち、見積もり後に修理に進まなかった相談の件数です。理由別の内訳を示すものではないため、金額が高かったとは限りません。
Q. 来店と郵送、どちらでも見積もりだけ利用できますか？
A. はい。来店でその場で金額をお伝えする方法と、写真をLINEやWebフォームで送っていただく方法のどちらでも承っています。郵送でケース自体をお送りいただく場合は、保険提出用の正式な見積書の作成も可能です。
ご相談の仕方
まずは全体と破損箇所が分かる写真2枚を、LINEかWebフォームからお送りください。郵送でのご相談は郵送修理の流れ に、名古屋市の上前津本店への直接のお持ち込みは来店修理の流れ にまとめています。